자주 묻는 질문

네, 대화 중에 사진 한 장을 첨부해서 물어보실 수 있어요. 예를 들어 하자가 의심되는 부분을 사진으로 보여주며 상담을 요청하실 수 있습니다.

네, 화면 곳곳에 스크린리더 라벨과 키보드 포커스 이동, 건너뛰기 링크 등 접근성 요소가 적용돼 있어요. 보조기기를 사용하시는 분도 서비스를 이용하실 수 있도록 신경 쓰고 있습니다.

질문이 안내 가능한 주제 밖일 때 나오는 정상 안내예요. 오류나 점검 상태와는 다릅니다.

• 함께 표시되는 주제 버튼을 누르면 그 주제로 이어서 물어보실 수 있어요.
• 답이 잘못 거절됐다고 느끼시면 답변 아래 평가 버튼으로 알려 주세요. 개선에 반영됩니다.

네, "베란다 곰팡이를 없애고 싶어요"처럼 문장으로 쓰셔도 돼요.

• 먼저 알맞은 서비스 종류를 찾아 그 화면으로 안내해 드립니다.
• 마땅한 종류를 찾지 못하면 일반 검색 결과로 넘어가고, 결과가 없으면 AI 도우미로 이어가기로 같은 질문을 그대로 물어보실 수 있어요.

회원가입에서 아래 방법 중 하나로 가입하실 수 있습니다.

• 카카오, 네이버, 구글 계정으로 간편 가입
• 이메일과 비밀번호로 직접 가입

가입 과정에서 휴대폰 본인확인과 주소 입력을 거치게 됩니다. 본인확인은 한 분이 여러 계정을 만드는 것을 막고, 견적 요청과 후기를 실제 이용자만 남기도록 하기 위한 절차입니다. 가입 후 우리 아파트를 지정하시면 단지 서비스를 이용하실 수 있습니다.

요청을 보내신 뒤 정해진 기간 동안 업체들이 견적서를 보내옵니다. 기본 접수 기간은 48시간이며, 단지 운영 설정에 따라 다르게 적용될 수 있습니다.

• 접수 기간이 끝나면 그 요청은 마감되고 새 견적서는 들어오지 않습니다
• 업체가 보낸 견적서에도 각각 유효기간이 있습니다(보통 며칠 단위이며 업체가 정합니다)
• 기간이 지난 견적서는 수락하실 수 없으니, 마음에 드시면 기간 안에 결정해 주세요

진행 상황은 내 견적 요청에서 보실 수 있습니다.

별점은 실제 거래하신 회원님들이 남기신 후기를 바탕으로 계산됩니다.

• 후기는 거래를 마친 회원만 남길 수 있습니다
• 후기 수가 적은 업체의 별점이 지나치게 높거나 낮게 보이지 않도록 보정해 계산합니다
• 그래서 별점 옆에 후기 수를 함께 표시해 드립니다(예: 4.6 · 후기 8)

별점만 보시기보다 후기 수를 함께 보시면 판단에 도움이 됩니다.

견적 단계에서는 업체가 회원님을 특정할 수 있는 정보를 보지 못합니다.

• 견적 요청 단계: 작업에 필요한 내용만 전달되고, 이름은 일부 가려진 형태로 표시됩니다
• 견적서를 수락해 계약이 이루어진 뒤: 선택하신 그 업체에게만 이름, 동·호수, 연락처가 전달됩니다
• 선택하지 않은 업체에게는 전달되지 않습니다

자세한 항목과 보관 기간은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

커뮤니티를 편하게 쓰시도록 두 가지 기능을 제공합니다.

• 친한 이웃: 관심 있는 이웃을 등록해 두시면 그분의 새 글을 알림으로 받아 보실 수 있습니다. 상대에게는 알려지지 않습니다
• 차단: 원하지 않는 상대의 글과 대화를 보지 않도록 합니다. 차단하시면 서로 대화를 걸 수 없습니다

등록과 해제는 친한 이웃과 차단 관리에서 하실 수 있습니다.

네, 화면이 모바일 크기에 맞춰 자동으로 조정되는 반응형으로 제공돼요. 별도 앱 설치 없이 휴대폰 브라우저에서 바로 이용하실 수 있습니다.